Sistem Electronic Commerce

Tujuan Pembelajaran
Identifikasi kategori utama dan tren aplikasi e-commerce
Mengidentifikasi proses penting dari sistem e-commerce, dan memberikan contoh bagaimana mereka diimplementasikan dalam aplikasi e-commerce.
Mengidentifikasi dan memberikan contoh beberapa faktor kunci dan persyaratan toko Web yang dibutuhkan untuk berhasil dalam e-commerce.
Tujuan Pembelajaran
Mengidentifikasi dan menjelaskan nilai bisnis dari beberapa jenis e-commerce pasar.
Diskusikan manfaat dan trade-off beberapa klik e-commerce dan alternatif batu bata.


Kasus 1 eBay: Menjalankan Play Tepat di Perusahaan yang Tepat
eBay memiliki 31 situs di seluruh dunia
Mereka menghasilkan $ 1,1 miliar pada tahun 2004 penjualan, 46% dari pendapatan perdagangan eBay keseluruhan
Playbook: kebijaksanaan kolektif manajer eBay di seluruh dunia


Kasus studi Pertanyaan
Mengapa eBay menjadi seperti pasar online yang sukses dan beragam? Kunjungi situs eBay untuk membantu dengan jawaban Anda, dan memeriksa banyak kategori perdagangan, situs khusus, dan fitur lainnya.
Apa pendapat Anda tentang konsep pedoman eBay? Mengapa mereka menyebutnya sebuah pedoman?
Apakah eBay pindah ke arena internasional strategi jangka panjang yang baik? Mengapa atau mengapa tidak?
Dunia Internet Kegiatan Nyata
eBay adalah agresif, dan berhasil, pindah ke pasar internasional yang baru. Menggunakan Internet,
Lihat jika Anda dapat menemukan satu atau dua dari situs Web eBay.
Bagaimana mereka berbeda dari situs eBay di Amerika Utara?
Dapatkah Anda menemukan produk yang unik ke situs internasional?
Bagaimana tentang layanan dan fitur?


Real World Kelompok Kegiatan
EBay pedoman ini dirancang untuk membantu dalam membuat keputusan yang diperlukan untuk menyesuaikan kehadiran eBay dengan sifat unik dari sebuah arena internasional. Dalam kebanyakan kasus, bagaimanapun, pedoman tersebut tidak dapat memberitahu mereka apa yang diharapkan ketika pindah ke negara baru. Dalam kelompok kecil,
Brainstorm beberapa tantangan membuka situs eBay di negara baru.
Pilih sebuah negara dan lihat apakah Anda bisa membayangkan pedoman untuk itu pasar baru.
Electronic Commerce
Lebih dari sekedar membeli dan menjual produk secara online
Termasuk proses online seluruh
Pengembangan, pemasaran, penjualan, pengiriman, pelayanan dan membayar untuk produk dan layanan
Ditransaksikan pada pasar global yang internetworked pelanggan
Dengan dukungan dari jaringan di seluruh dunia mitra bisnis
Proses yang terlibat dalam E-commerce
Teknologi E-commerce
Kategori e-Commerce
Business-to-Consumer (B2C) - usaha mengembangkan pasar elektronik yang menarik untuk menjual produk dan jasa kepada konsumen
Business-to-Business (B2B) - melibatkan kedua pasar bisnis elektronik dan jaringan pasar langsung antara bisnis
Konsumen-to-Consumer (C2C) - lelang online di mana konsumen dapat membeli dan menjual satu sama lain
Arsitektur proses e-commerce penting
Access Control dan Keamanan
Proses E-commerce harus membangun rasa saling percaya dan akses yang aman
Antara pihak dalam transaksi e-commerce
Dengan otentikasi pengguna, otorisasi akses, dan menegakkan fitur keamanan
Profiling dan Personalisasi
Mengumpulkan data tentang Anda dan perilaku website Anda dan pilihan
Membangun profil elektronik karakteristik dan preferensi
Profil yang digunakan untuk mengenali Anda dan memberikan Anda dengan pandangan pribadi dari isi situs dengan rekomendasi produk dan iklan pribadi
Satu-ke-satu strategi pemasaran
Manajemen Pencarian
Cari proses yang membantu pelanggan menemukan produk tertentu atau jasa yang mereka ingin mengevaluasi atau membeli

Konten dan Manajemen katalog
Content Management - perangkat lunak yang membantu perusahaan e-commerce mengembangkan, menghasilkan, menyampaikan, update, dan data teks arsip dan informasi multimedia pada website e-commerce
Manajemen Catalog - perangkat lunak yang membantu menghasilkan dan mengelola konten katalog

Dapat mendukung pelanggan self-service dan massa-kustomisasi produk, misalnya, manajemen konfigurasi Komputer Dell
Manajemen Workflow
Software yang membantu karyawan elektronik berkolaborasi untuk menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan terstruktur dalam proses bisnis berbasis pengetahuan
Memastikan transaksi yang tepat, keputusan, dan kegiatan kerja yang dilakukan dan data dan dokumen yang benar dikirim ke karyawan yang tepat, pelanggan, atau pemasok
Katalog / manajemen konten dan alur kerja contoh
Pemberitahuan Event
Sebagian besar aplikasi e-commerce adalah event-driven
Menanggapi peristiwa seperti akses pelanggan pertama website, pembayaran, pengiriman
Software pemberitahuan acara memonitor proses e-commerce
Records semua peristiwa yang relevan termasuk situasi masalah
Memberitahu semua pemangku kepentingan lainnya
Kolaborasi dan Perdagangan
Proses yang mendukung pengaturan kolaborasi vital dan jasa perdagangan
Dibutuhkan oleh pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan lainnya
Komunitas online yang menarik
E-mail, chatting, dan kelompok diskusi
Meningkatkan layanan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan

Proses Pembayaran Elektronik
Proses Pembayaran web
Proses Shopping cart
Proses pembayaran kartu kredit
Proses pembayaran yang lebih kompleks lainnya
Transfer Dana Elektronik (EFT)
Menangkap dan memproses uang dan kredit transfer antar bank dan bisnis dan pelanggan mereka

Aman Elektronik Contoh Pembayaran
Mengamankan Pembayaran Elektronik
Jaringan sniffers
Software yang mengakui dan penyadapan format nomor kartu kredit
Langkah-langkah keamanan untuk memerangi
Mengenkripsi (kode dan berebut) data antara pelanggan dan pedagang
Mengenkripsi otorisasi kartu kredit
Ambil informasi sensitif off-line

Kasus 2: Google dan OthersIn pencarian Masa Depan
Mesin pencari telah menjadi "pembunuh app" di Internet
Jual iklan terkait dengan hasil pencarian telah menjadi pertumbuhan bisnis
Permintaan cara baru untuk mencari informasi digital
Tujuan:
Mengekstrak informasi dari database, halaman web, dokumen, atau klip audio dan video secara otomatis
Mengenali nama, tanggal dan jumlah dolar
Cari hubungan antara mereka

Kasus studi Pertanyaan
Apa pengemudi di belakang pengembangan mesin pencari baru dan lebih kuat
Mengapa manusia masih melakukan jauh lebih baik untuk menilai relevansi sebuah website dari mesin pencari canggih? Apa mesin pencari modern gagal untuk memasukkan?
Apa perbedaan antara mencari istilah pencarian dan mencari "ekspresi bahasa manusia?"
Dunia Internet Kegiatan Nyata
Search engine yang ada untuk setiap jenis pencarian Internet Anda mungkin ingin melakukan. Yang besar seperti Google, Yahoo, dan MSN yang umum digunakan. Menggunakan Internet,
Lihat jika Anda dapat menemukan beberapa mesin pencari kurang dikenal.
Apa saja fitur khusus mereka dan manfaat?
Mengapa tidak lebih banyak orang menggunakan mereka?
Periksa www.kartoo.com untuk melihat pendekatan yang unik untuk pencarian Internet.


Real World Kelompok Kegiatan
Setiap hari, data menjadi lebih dan lebih kompleks. Menambah kompleksitas adalah volume tipis, yang sangat monumental. Dalam kelompok kecil,
Brainstorm bagaimana beberapa data yang kompleks biasanya kita menghasilkan dapat diurutkan dan dicari.
Bagaimana kita akan pergi tentang mencari gambar dari sesuatu? Bagaimana warna tertentu?
Tren e-Commerce
e-Commerce Faktor Sukses
Seleksi dan Nilai
Pilihan produk yang menarik, harga yang kompetitif, jaminan kepuasan, dan dukungan pelanggan setelah penjualan
Kinerja dan Layanan
Cepat, navigasi yang mudah, belanja, dan pembelian, dan cepat pengiriman dan pengiriman
Tampilan dan Nuansa
Menarik etalase web, daerah pengiriman website, halaman katalog produk multimedia, dan fitur belanja
e-Commerce Faktor Sukses
Iklan dan Insentif
Target web iklan halaman dan e-mail promosi, diskon dan penawaran khusus, termasuk iklan di situs afiliasi

e-Commerce Faktor Sukses
Perhatian pribadi
Halaman pribadi web, rekomendasi produk yang dipersonalisasi, iklan Web dan pemberitahuan e-mail, dan dukungan interaktif untuk semua pelanggan
Hubungan Masyarakat
Komunitas virtual dari pelanggan, pemasok, perwakilan perusahaan, dan lain-lain melalui newsgroup, chat room, dan link ke situs terkait
Keamanan dan Keandalan
Keamanan informasi pelanggan dan transaksi online, informasi produk dapat dipercaya, dan pemenuhan pesanan handal

Persyaratan Web Store
Mengembangkan Web Store
Membangun website
Gunakan alat desain website yang sederhana
Template pradesain
Membangun website Anda sendiri atau menggunakan kontraktor luar
Pasar situs untuk menarik pengunjung dan mengubah mereka menjadi pelanggan setia
Pelanggan Melayani
Melayani pelanggan dengan menciptakan profil pengguna, halaman Web pribadi dan promosi yang membantu mengembangkan hubungan satu-ke-satu
Bertransaksi dengan pelanggan dengan menyediakan sebuah toko web yang menarik, ramah, dan efisien
Mendukung pelanggan dengan
Menu self-help, tutorial, FAQ
E-mail korespondensi dengan perwakilan layanan pelanggan
Mengelola Web Store
Mengelola baik bisnis dan website
Merekam dan menganalisis lalu lintas, persediaan dan penjualan
Link ke sistem akuntansi
Mengoperasikan dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu
Melindungi transaksi dan catatan pelanggan, menggunakan firewall, dan mengusir serangan hacker
B2B e-Commerce
B2B e-commerce adalah sisi grosir dan pasokan dari proses komersial, di mana bisnis membeli, menjual, atau perdagangan dengan bisnis lain.
Faktor untuk membangun sebuah situs ritel yang sukses juga berlaku untuk website untuk B2B e-commerce.
Marketplaces e-Commerce
One to Many - pasar menjual sisi host satu pemasok utama yang menentukan penawaran katalog produk dan harga
Many to One - pasar buy-side menarik banyak pemasok yang berduyun-duyun ke bursa tersebut untuk mengajukan tawaran pada bisnis dari pembeli utama
Beberapa ke Banyak - pasar distribusi bersatu pemasok utama yang menggabungkan katalog produk mereka untuk menarik audiens yang lebih besar dari pembeli
Marketplaces e-Commerce
Many to Beberapa - pasar pengadaan bersatu pembeli utama yang menggabungkan katalog pembelian mereka untuk menarik pemasok lebih dan dengan demikian lebih banyak persaingan dan harga yang lebih rendah
Many to Many - pasar lelang digunakan oleh banyak pembeli dan penjual yang bisa menciptakan berbagai pembeli atau penjual lelang untuk secara dinamis mengoptimalkan harga
e-Commerce Portal
B2B portal e-commerce dapat menyediakan beberapa jenis pasar dalam satu situs
Sering dikembangkan dan diselenggarakan oleh pihak ketiga perusahaan-market maker yang berfungsi sebagai infomediaries yang membawa pembeli dan penjual bersama-sama dalam katalog, pertukaran, dan pasar lelang.
B2B e-Commerce Web Portal
Klik dan Bata
Haruskah kita mengintegrasikan operasi e-commerce bisnis kami dengan operasi bisnis tradisional fisik kita
Atau kita harus menjaga mereka terpisah?
Saluran e-Commerce
The pemasaran atau saluran penjualan yang dibuat oleh sebuah perusahaan untuk melakukan dan mengelola memilih kegiatan e-commerce

Masalah adalah apakah saluran e-commerce harus diintegrasikan dengan saluran penjualan tradisional.
Checklist untuk Channel Pembangunan
Penonton Apa yang mencoba untuk mencapai?
Tindakan apa yang kita inginkan khalayak untuk mengambil?
Pelajari tentang kami, beri kami informasi, melakukan penyelidikan, untuk membeli sesuatu dari situs web, atau membeli melalui saluran lain?
Siapa yang memiliki saluran e-commerce dalam organisasi?
Apakah saluran e-commerce yang direncanakan bersama saluran lainnya?
Checklist untuk Channel Pembangunan
Apakah kita memiliki proses untuk menghasilkan, menyetujui, melepaskan, dan penarikan konten?
Akankah merek kami menerjemahkan ke saluran baru atau akan mereka memerlukan modifikasi?
Bagaimana kita akan memasarkan saluran itu sendiri?
Kasus 3: WWW adalah Anything but Business as Usual
Microsoft.com menarik 8 juta pengunjung per hari dan menangani 40 sampai 50.000 permintaan per detik
Pelanggan kini menjadi bagian dari komunitas Microsoft
Federasi menggunakan apa yang telah mereka pelajari dalam e-commerce untuk penggunaan internal
Dell telah meluncurkan desain ulang utama situs mereka sehingga akan bekerja di banyak negara



Kasus studi Pertanyaan
Apa pendorong utama di belakang kegiatan Upgrade Web Microsoft dan Dell?
Apa nilai bisnis program umpan balik hidup berbasis Web Microsoft?
Apa pelajaran pada pengembangan proyek-proyek e-commerce yang sukses dapat diperoleh dari informasi dalam kasus ini?
Dunia Internet Kegiatan Nyata
Konsep membangun komunitas di Internet masih dalam masa pertumbuhan. Menggunakan Internet,
Lihat jika Anda dapat menemukan perusahaan lain yang melakukan hal yang sama bahwa Microsoft, Federasi, dan Dell lakukan untuk membangun komunitas pelanggan seperti diuraikan dalam kasus ini.



Real World Kelompok Kegiatan
Pengiklan telah belajar bahwa menjalankan iklan banner di situs menguntungkan meskipun fakta bahwa sebagian besar peselancar web mengklaim mereka tidak ingin melihat mereka. Dalam kelompok kecil,
Brainstorm cara di mana pengiklan dapat mengambil keuntungan dari Internet dengan menyediakan iklan seorang surfer internet mungkin ingin melihat. Dengan kata lain, bagaimana iklan internet dapat lebih bertarget dan relevan?

Read More »

Add Comment

mazmy SI

Sistem Bisnis Elektronik

Sistem Bisnis Fungsional

Tujuan Pembelajaran
Identifikasi sistem perusahaan lintas fungsional berikut, dan memberikan contoh bagaimana mereka dapat memberikan nilai bisnis yang signifikan kepada perusahaan:
Perencanaan sumber daya perusahaan
Customer relationship management
Manajemen rantai suplai
Integrasi aplikasi enterprise
Sistem pemrosesan transaksi
Sistem kolaborasi perusahaan
Tujuan Pembelajaran
Berikan contoh bagaimana internet dan teknologi informasi mendukung proses bisnis lainnya dalam fungsi bisnis akuntansi, keuangan, manajemen sumber daya manusia, pemasaran, dan produksi dan manajemen operasi.
Memahami kebutuhan untuk integrasi aplikasi enterprise untuk meningkatkan dukungan dari interaksi bisnis di beberapa aplikasi e-bisnis.


Kasus 1: Hilton Hotel Hospitality CorporationData-Driven
OnQ bagian IT dari "pelanggan benar-benar peduli" strategi


Tujuan untuk
Membangun loyalitas pelanggan
Pendapatan lebih per kunjungan
Profil pelanggan


Kasus studi Pertanyaan
Apa manfaat dan kelemahan dari sistem OnQ di Hilton?
Apa Hilton harus lakukan untuk menciptakan keunggulan kompetitif melalui OnQ? Berikan beberapa contoh spesifik.
Apakah mungkin untuk memiliki terlalu banyak informasi tentang pelanggan? Jelaskan.
Dunia Kegiatan Internet Nyata
Konsep manajemen hubungan pelanggan berakar pada gagasan bahwa informasi lebih lanjut tentang pelanggan akhirnya akan menghasilkan layanan yang lebih baik kepada pelanggan. Menggunakan Internet,
Lihat jika Anda dapat menemukan contoh perusahaan lain yang telah menemukan cara-cara untuk menerapkan pengumpulan data pelanggan untuk manajemen hubungan pelanggan?


Real World Kelompok Kegiatan

CRM mengangkat masalah pelanggaran privasi karena kesimpulan yang bisa ditarik tentang perilaku pelanggan dari data yang umum dikumpulkan. Dalam kelompok kecil,
Diskusikan masalah ini privasi potensial.
Bagaimana sebuah organisasi dapat memenuhi kebutuhan melayani pelanggan sekaligus melindungi privasi mereka?
Sistem lintas fungsional
Melintasi batas fungsi bisnis tradisional
Dalam rangka untuk merekayasa ulang dan meningkatkan proses bisnis penting di seluruh perusahaan
Aplikasi Enterprise Architecture

Customer Relationship Management (CRM)
CRM menggunakan teknologi untuk
Buat sistem perusahaan lintas fungsional
Yang mengintegrasikan dan mengotomatisasi banyak proses dalam penjualan, pemasaran dan layanan pelanggan yang berinteraksi dengan pelanggan
Buat kerangka perangkat lunak berbasis web dan database yang mengintegrasikan proses ini dengan sisa proses perusahaan
Aplikasi CRM Cluster
Aplikasi CRM
Kontrak dan Manajemen Account
Membantu penjualan, pemasaran dan layanan profesional
Menangkap dan melacak data tentang kontak masa lalu dan direncanakan dengan pelanggan dan prospek
Penjualan
Menyediakan tenaga penjualan dengan perangkat lunak dan data yang mereka butuhkan untuk mendukung dan mengelola kegiatan penjualan
Cross-selling sedang mencoba untuk menjual pelanggan satu produk dengan produk terkait
Up-selling adalah mencoba untuk menjual pelanggan produk yang lebih baik daripada mereka sedang mencari


Aplikasi CRM
Pemasaran dan Pemenuhan
Bantuan profesional pemasaran mencapai kampanye pemasaran langsung dengan tugas-tugas seperti
Kualifikasi mengarah untuk pemasaran bertarget dan penjadwalan dan pelacakan surat pemasaran langsung
Aplikasi CRM
Layanan Pelanggan dan Dukungan
Menyediakan tenaga penjualan dengan perangkat lunak dan akses database untuk database pelanggan bersama oleh penjualan dan profesi pemasaran
Membantu membuat, menetapkan dan mengelola permintaan untuk layanan
Hubungi rute center software panggilan ke agen dukungan pelanggan berdasarkan keterampilan dan jenis panggilan
Bantuan perangkat lunak meja menyediakan layanan data yang relevan dan saran untuk menyelesaikan masalah bagi perwakilan layanan pelanggan membantu pelanggan dengan masalah
Aplikasi CRM
Retensi dan Loyalitas Program
Cobalah untuk membantu perusahaan mengidentifikasi, penghargaan, dan pasar pelanggan yang paling setia dan menguntungkan mereka
Alat pertambangan data dan perangkat lunak analisis
Pelanggan data warehouse
CRM mendukung siklus hidup pelanggan

Manfaat CRM
Mengidentifikasi dan menargetkan pelanggan terbaik
Kustomisasi real-time dan personalisasi produk dan jasa
Melacak ketika kontak pelanggan perusahaan
Memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan layanan yang unggul dan dukungan
Alasan kegagalan CRM
Kurangnya pemahaman dan persiapan
Mengandalkan pada aplikasi untuk memecahkan masalah tanpa terlebih dahulu mengubah proses bisnis
Pemangku kepentingan bisnis tidak berpartisipasi dan tidak siap
Enterprise Resource Planning (ERP)
Sistem perusahaan lintas-fungsional
dengan suite terintegrasi modul perangkat lunak
yang mendukung dasar proses bisnis internal perusahaan
Aplikasi ERP komponen
Manfaat bisnis ERP
Kualitas dan efisiensi
Penurunan biaya
Pendukung keputusan
Kelincahan perusahaan
Biaya menerapkan ERP baru
Penyebab kegagalan ERP
Meremehkan kompleksitas perencanaan, pengembangan dan pelatihan
Kegagalan untuk melibatkan karyawan yang terkena dampak dalam perencanaan dan pengembangan
Mencoba untuk melakukan terlalu banyak dan terlalu cepat
Kurangnya pelatihan dalam tugas-tugas kerja baru
Kegagalan untuk melakukan konversi data yang cukup dan pengujian
Selama ketergantungan pada vendor ERP atau perusahaan konsultan
Supply Chain Management (SCM)
Sebuah sistem-perusahaan lintas fungsional
Untuk membantu mendukung dan mengelola hubungan antara proses bisnis utama perusahaan
Dan orang-orang dari pemasok, pelanggan dan mitra bisnis


Tujuan SCM
Cepat, efisien, murah jaringan hubungan bisnis atau rantai pasokan untuk mendapatkan produk perusahaan dari konsep ke pasar

Sebuah rantai pasokan:
Keterkaitan dengan pemasok, pelanggan, distributor, dan usaha lainnya yang diperlukan untuk merancang, membangun dan menjual produk
SCM
Electronic Data Interchange (EDI)
EDI:
Pertukaran elektronik transaksi bisnis
Melalui Internet dan jaringan lain
Antara rantai pasokan mitra dagang

EDI Contoh
Peran SCM
Tujuan dan Sasaran SCM
Penyebab masalah dalam SCM
Kurangnya tepat permintaan perencanaan pengetahuan, alat dan pedoman
Perkiraan permintaan tidak akurat atau terlalu optimis
Produksi tidak akurat, persediaan, dan data lainnya
Kurangnya kerjasama yang memadai dalam perusahaan dan antara mitra
SCM software dianggap belum matang, tidak lengkap dan sulit untuk mengimplementasikan
Enterprise Application Integration (EAI)
EAI menghubungkan sistem lintas fungsional
Berfungsi sebagai middleware untuk
Menyediakan konversi data
Komunikasi antara sistem
Akses ke antarmuka sistem
Bagaimana EAI bekerja
Perusahaan Kolaborasi Systems (ECS)
ECS
Cross-functional IS yang meningkatkan komunikasi, koordinasi dan kolaborasi antar anggota tim bisnis dan kelompok kerja
ECS Tujuan
Berkomunikasi: berbagi informasi dengan satu sama lain
Mengkoordinasikan: koordinasi usaha kerja dan penggunaan sumber daya dengan satu sama lain
Berkolaborasi: bekerja sama secara kooperatif pada proyek-proyek bersama dan tugas
ECS Alat
Kasus 2: Kasus Bisnis untuk EAI
EAI melibatkan menggunakan perangkat lunak untuk menghubungkan berbagai aplikasi ke dalam sebuah unit kohesif
Membantu perusahaan menyelaraskan sistem yang lebih erat dengan proses bisnis
Mengharapkan untuk menghabiskan $ 200.000 - $ 400.000 pada proyek EAI
EAI adalah mahal dan kompleks
Staf teknis membutuhkan banyak pelatihan
Kasus studi Pertanyaan
Mengapa EAI baru "menjadi bagian penting dari strategi IT di banyak organisasi," dan proyek-peringkat tinggi atas eksekutif TI? Gunakan Baxter International, GE Power dan Corporate Express sebagai contoh.
Apa perbedaan utama dalam nilai bisnis proyek EAI di Baxter International, GE Power dan Corporate Express?
Apa beberapa tantangan dalam mengembangkan dan melaksanakan sistem EAI? Bagaimana perusahaan dapat memenuhi tantangan ini?
Dunia Internet Kegiatan Nyata
Mengintegrasikan aplikasi di tingkat perusahaan, sementara diinginkan, sering dikaitkan dengan banyak tantangan yang signifikan bagi organisasi. Menggunakan Internet,
Lihat jika Anda dapat menemukan contoh perusahaan lain yang telah menemukan cara untuk memenuhi tantangan ini dan berhasil mengintegrasikan aplikasi mereka pada tingkat perusahaan.
Apakah ada perusahaan yang mengkhususkan diri dalam membantu proyek-proyek integrasi seperti itu?


Real World Kelompok Kegiatan
Salah satu tantangan yang berkaitan dengan integrasi aplikasi pada tingkat perusahaan adalah menentukan aplikasi untuk mengintegrasikan dan yang meninggalkan seperti. Dalam kelompok kecil,
Membahas bagaimana suatu organisasi harus mendekati sebuah proyek integrasi.
Kriteria apa yang harus digunakan dalam menentukan aplikasi calon integrasi perusahaan?
Sistem Bisnis Fungsional
Berbagai sistem informasi (pemrosesan transaksi, sistem informasi manajemen, pendukung keputusan, dll)
Mendukung fungsi bisnis yang
Akuntansi, keuangan, pemasaran, manajemen operasi, dan manajemen sumber daya manusia
Contoh sistem informasi fungsional
Sistem Informasi Pemasaran
Pemasaran interaktif
Pemasaran interaktif:
Sebuah proses pemasaran yang berfokus pada pelanggan
Menggunakan internet, intranet, dan ekstranet
Untuk membangun dua transaksi
Antara perusahaan dan pelanggan atau pelanggan potensial
Tujuan:
untuk menguntungkan menarik dan mempertahankan pelanggan
yang akan menjadi mitra dengan bisnis
dalam menciptakan, pembelian dan meningkatkan produk dan layanan
Target Pemasaran
Sebuah iklan dan promosi konsep manajemen yang meliputi lima komponen penargetan
Komponen Pemasaran Target
Komunitas - menyesuaikan iklan untuk menarik orang dari komunitas virtual yang spesifik
Konten - iklan ditempatkan pada berbagai situs web yang dipilih ditujukan untuk khalayak tertentu
Konteks - iklan ditempatkan pada halaman web yang relevan dengan isi suatu produk atau jasa
Upaya pemasaran web ditujukan untuk jenis atau kelas atau orang-orang tertentu - demografis / psikografis
Perilaku Online - upaya promosi disesuaikan dengan setiap kunjungan ke situs oleh individu, misalnya, dengan menggunakan file cookies

Sales Force Automation
Penjualan pakaian memaksa dengan komputer notebook, web browser dan kontrak penjualan perangkat lunak manajemen
Menghubungkan mereka ke situs-situs pemasaran dan perusahaan intranet
Tujuan:
Meningkatkan produktivitas pribadi
Mempercepat penangkapan dan analisis data penjualan dari lapangan untuk manajer pemasaran
Mendapatkan keuntungan strategis
Sistem Informasi Manufaktur
Mendukung produksi / fungsi operasi
Termasuk semua kegiatan yang berhubungan dengan perencanaan dan pengendalian barang atau jasa produksi
Manufaktur komputer Terpadu
Tujuan CIM
Menyederhanakan proses produksi, desain produk, dan organisasi pabrik sebagai landasan penting untuk otomatisasi dan integrasi
Mengotomatisasi proses produksi dan fungsi bisnis yang mendukung mereka dengan komputer, mesin, dan robot
Mengintegrasikan semua proses produksi dan dukungan menggunakan jaringan komputer, perangkat lunak bisnis lintas fungsional, dan teknologi informasi lainnya
CIM Sistem
Computer-aided manufaktur (CAM) - mengotomatisasi proses produksi
Sistem eksekusi manufaktur (MES) - kinerja sistem informasi pemantauan untuk operasi lantai pabrik
Process Control - control proses fisik yang sedang berlangsung
Mesin Kontrol - mengontrol tindakan mesin
Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)
Sistem informasi yang dirancang untuk mendukung
Perencanaan untuk memenuhi kebutuhan personil bisnis
Pengembangan karyawan untuk potensi penuh mereka
Pengendalian semua kebijakan dan program personel

HRM Sistem
HRM dan Internet
Merekrut karyawan menggunakan situs web perusahaan dan jasa merekrut komersial
Pesan posting di newsgroup Internet dipilih
Berkomunikasi dengan pelamar kerja melalui e-mail
HRM dan intranet Perusahaan
Proses aplikasi HRM umum
Memungkinkan departemen HRM untuk menyediakan sekitar-the-clock layanan
Menyebarluaskan informasi berharga lebih cepat daripada melalui saluran perusahaan sebelumnya
Kumpulkan informasi dari karyawan secara online
Memungkinkan para manajer dan karyawan lain untuk melakukan tugas HRM dengan intervensi sedikit demi departemen HRM
Alat pelatihan
Karyawan Self-Service (ESS)
Aplikasi intranet yang memungkinkan karyawan untuk
Lihat manfaat
Masukkan laporan perjalanan dan biaya
Verifikasi lapangan kerja dan gaji informasi
Memperbarui informasi pribadi mereka
Masukkan data yang memiliki kendala waktu untuk itu
Sistem Informasi Akuntansi
Mencatat dan melaporkan aliran dana melalui organisasi
Menghasilkan laporan keuangan
Perkiraan kondisi masa depan
Sistem Informasi Akuntansi
Enam Sistem Informasi Akuntansi penting
Order Pengolahan - Menangkap dan proses pesanan pelanggan dan menghasilkan data untuk pengendalian persediaan dan piutang
Inventory Control - Data Proses mencerminkan perubahan dalam persediaan dan menyediakan pengiriman dan menyusun ulang informasi
Piutang - Kaset jumlah yang terhutang oleh pelanggan dan menghasilkan faktur pelanggan, laporan pelanggan bulanan, dan laporan manajemen kredit
Enam Sistem Informasi Akuntansi penting
Hutang - Kaset pembelian dari, jumlah yang terhutang kepada, dan pembayaran kepada pemasok, dan menghasilkan laporan manajemen kas
Payroll - Kaset kerja karyawan dan kompensasi data dan menghasilkan gaji dan dokumen lainnya penggajian dan laporan
General Ledger - mengkonsolidasikan data dari sistem akuntansi yang lain dan menghasilkan laporan keuangan periodik dan laporan bisnis
Sistem Manajemen Keuangan
Mendukung manajer bisnis dan profesional dalam pengambilan keputusan mengenai
Pembiayaan bisnis
Alokasi dan pengendalian sumber daya keuangan dalam bisnis
Sistem Manajemen Keuangan Contoh
Kasus 3: Meningkatkan Hasil Pasokan-Chain
Rantai pasokan adalah kludge sistem termasuk
Internal: manufaktur, pergudangan, inventory control, perencanaan, pengiriman, dan logistik
Hubungan dengan pemasok dan mitra
Meningkatkan ketergantungan pada masukan dari pelanggan
Perusahaan mengganti kludge ini dengan perangkat lunak state-of-the-art
Dua jenis software utama:
Eksekusi rantai pasokan
Perencanaan supply chain
Kasus studi Pertanyaan
Apa nilai bisnis dari sistem SCM untuk Brunswick dan Whirlpool?
Apakah nilai bisnis SCM tergantung pada apa jenis bisnis perusahaan dalam? Jelaskan.
Bagaimana pendekatan Brunswick untuk SCM berbeda dari Whirlpool? Merupakan salah satu pendekatan yang unggul untuk semua orang lain? Mengapa atau mengapa tidak?
Dunia Internet Kegiatan Nyata
Manajemen rantai suplai melibatkan lebih dari sekedar mengotomatisasi dan jaringan semua peserta dan stakeholder. Seringkali langkah pertama adalah untuk merasionalisasi berbagai langkah dalam rantai pasokan untuk menentukan kebutuhan mereka. Menggunakan Internet,
Lihat jika Anda dapat menemukan contoh perusahaan lain yang telah direkayasa ulang rantai pasokan mereka dengan terlebih dahulu melihat metode saat ini dan mengubah langkah sebelum mengotomatisasi dan jaringan mitra.


Real World Kelompok Kegiatan
Ketika hubungan rantai suplai ditelaah untuk pelurusan, mitra rantai suplai lama mungkin tidak lagi layak. Maka organisasi harus memutuskan antara:
menjaga hubungan jangka panjang dengan mitra rantai suplai dan mengorbankan manfaat dari proses yang lebih rasional,
atau mengakhiri hubungan lama yang mendukung rantai pasokan lebih menguntungkan.
Dalam kelompok kecil,
Diskusikan pro dan kontra dari keputusan ini.
Kriteria apa yang harus organisasi gunakan dalam menentukan tindakan yang tepat sehubungan dengan mitra rantai suplai lama?

Read More »

Add Comment

mazmy

membuat databse

Caranya:

1. buka xampp,start pada apache dan mysql

2.buka sql yog, lalu isikan formnya

3.buat database,seperti gambar

4.buat tabel baru..lihat gambar

5.isikan field tabel

 6.lalu beri nama tabel

 7.maka jadilah database dan tabel..lalu tambahkan semua tabel yang anda inginkan.

Mengisi Tabel film dengan script sbb:

INSERT INTO film VALUE ('THE RAID', 'ACTION', 'A002', 5);
INSERT INTO film VALUE ('BLACK JACK', 'COMEDY', 'C001', 6);
INSERT INTO film VALUE ('KUNTILANAK', 'HOROR', 'H001', 6);
INSERT INTO film VALUE ('BAHAGIAMU', 'DRAMA', 'D001',7);

lalu tekan ctrl+f9.Hasilnya

lalu mengisi tabel member
INSERT INTO member VALUE ( 'M001','JOKO AHMAD',  '085678767889','JL.SUMBERSARI G2');
INSERT INTO member VALUE ( 'M002', 'YUNIAR','085678654789','J. SURABAYA 4');
INSERT INTO member VALUE ( 'M003','SIDIQ',  '086787654556','JL.SOEHATTA 2');
INSERT INTO member VALUE ( 'M004','SARAH','087567654556','JL.BANDUNG 45');

maka hasilnya

mengisi tabel transaksi
INSERT INTO transaksi VALUE ('T001', 'M001','A001');
INSERT INTO transaksi VALUE ('T002', 'M002','A001');
INSERT INTO transaksi VALUE ('T003', 'M003','A002');
INSERT INTO transaksi VALUE ('T004', 'M004','C001');

Lalu untuk merelasikan berbagai tabel tersebut bisa menggunakan SELECT.
Contohnya

SELECT member.id_member,member.nama_member, member.alamat_member,film.judul_film,film.kategori_film FROM member, film WHERE member.id_member='M001' AND FILM.id_film='A001';

maka hasilnya

Read More »

Add Comment

mazmy database

Manajemen Sumber Daya Data

5.Manajemen Sumber Daya Data dan Konsep Data Manajemen Database

Tujuan Pembelajaran Jelaskan nilai bisnis menerapkan proses data pengelolaan sumber daya dan teknologi dalam sebuah organisasi. Garis keuntungan dari pendekatan manajemen database untuk mengelola sumber daya data bisnis, dibandingkan dengan pendekatan pemrosesan file. Jelaskan bagaimana perangkat lunak manajemen database membantu profesional bisnis dan mendukung operasi dan manajemen bisnis.

Tujuan Pembelajaran Memberikan contoh untuk menggambarkan setiap konsep berikut: Jenis utama dari database Gudang data dan data mining Elemen data logis Struktur database yang Fundamental Pengembangan database

Kasus 1: Harrah Entertainment dan Lainnya

Untuk kasino, salah satu aset yang paling penting adalah data tentang pelanggan high-rol

Apa langkah yang dapat diambil untuk mencegah karyawan dari mencuri data ini?

Manajerial

Legal

Teknis 

Kasus

Mengapa perkembangan TI membantu untuk meningkatkan nilai sumber daya data banyak perusahaan?

Bagaimana kemampuan ini meningkat tantangan keamanan terkait dengan melindungi sumber daya perusahaan data?

Bagaimana perusahaan dapat menggunakan TI untuk memenuhi tantangan keamanan data sumber daya?

Dunia Internet Kegiatan Nyata

Perusahaan semakin mengadopsi posisi bahwa data merupakan aset yang harus dikelola dengan tingkat yang sama perhatian seperti yang kas dan modal lainnya. Menggunakan Internet,

Lihat jika Anda dapat menemukan contoh bagaimana perusahaan memperlakukan data mereka.

Apakah tampaknya ada hubungan antara perusahaan yang melihat data mereka sebagai aset dan perusahaan yang sangat sukses dalam industri masing-masing? 

Kegiatan

Kasus ini menggambarkan betapa berharganya sumber data untuk industri kasino. Dalam kelompok kecil,

Diskusikan industri lainnya dimana data mereka jelas nyawa mereka.

Sebagai contoh, telah diperkirakan bahwa setiap perusahaan di industri keuangan akan memiliki harapan hidup kurang dari 100 jam jika mereka ditempatkan dalam posisi di mana mereka tidak bisa mengakses data organisasi mereka. Apakah Anda setuju dengan perkiraan ini?

Contoh elemen data logis

Fundamental Konsep data

Karakter: abjad tunggal, simbol numerik atau lainnya

Lapangan atau data item: pengelompokan karakter yang terkait

Merupakan sebuah atribut (karakteristik atau kualitas) beberapa entitas (objek, orang, tempat atau peristiwa)

Contoh: gaji

Record: pengelompokan semua bidang yang digunakan untuk menggambarkan atribut dari suatu entitas

Contoh: catatan penggajian dengan nama, SSN dan tingkat upah

Fundamental Konsep data 

File atau tabel: sekelompok catatan terkait

Database: koleksi terpadu dari elemen data yang berhubungan secara logis

Listrik Utilitas database

Struktur Database

Hirarkis

Jaringan

Penghubung

Object-oriented

Multidimensional

Struktur hirarkis 

Struktur DBMS Awal

Rekaman diatur dalam struktur seperti pohon

Hubungan adalah satu-ke-banyak

Struktur hirarkis

Struktur jaringan

Digunakan dalam beberapa paket DBMS mainframe

Banyak-ke-banyak hubungan

Struktur jaringan

Struktur relasional

Struktur yang paling banyak digunakan

Elemen data dipandang sebagai yang disimpan dalam tabel

Baris mewakili record

Kolom merupakan bidang

Dapat menghubungkan data dalam satu file dengan data di file lain jika kedua file berbagi elemen data umum

Struktur relasional

Operasi relasional

Pilih:

Buat subset dari catatan yang memenuhi kriteria menyatakan

Contoh, karyawan pilih yang membuat lebih dari $ 30.000

Ikut

Menggabungkan dua atau lebih tabel sementara

Sepertinya satu meja besar

Proyek

Buat subset dari kolom dalam sebuah tabel

Struktur Multidimensional

Variasi model relasional

Menggunakan struktur multidimensional untuk mengatur data

Elemen data dipandang sebagai dalam kubus

Populer untuk database analitis yang mendukung Online Analytical Processing (OLAP)

Multidimensional Model

Struktur berorientasi objek

Obyek terdiri dari

Nilai data yang menggambarkan atribut dari suatu entitas

Operasi yang dapat dilakukan pada data

Enkapsulasi:

Menggabungkan data dan operasi

Warisan:

Objek baru dapat dibuat dengan direplikasi beberapa atau semua karakteristik objek induk

Struktur berorientasi objek

Struktur berorientasi objek

Digunakan dalam sistem manajemen database berorientasi objek (OODBMS)

Mendukung jenis data yang kompleks

Contoh, gambar grafis, klip video, halaman web

Evaluasi Struktur Database

Hirarkis

Bekerja untuk pemrosesan transaksi rutin terstruktur

Tidak dapat menangani banyak-ke-banyak hubungan

Jaringan

Lebih fleksibel daripada hirarki

Tidak dapat menangani permintaan ad hoc

Penghubung

Mudah menanggapi permintaan ad hoc

Mudah untuk bekerja dengan dan memelihara

Tidak efisien atau cepat sebagai hirarkis atau jaringan

Pengembangan Database

Database Administrator (DBA)

Bertanggung jawab atas pengembangan database perusahaan

Data Definition Language (DDL)

Mengembangkan dan menentukan isi data, relasi dan struktur

Spesifikasi ini disimpan dalam kamus data

Kamus data

Data Katalog dasar yang mengandung metadata

Metadata - data tentang data

Pengembangan Database

Proses Perencanaan Data

Model Enterprise

Mendefinisikan proses bisnis dasar perusahaan

Ditetapkan oleh DBA dan desainer dengan pengguna akhir

Pemodelan Data

Hubungan antar elemen data

Entity Relationship Diagram (ERD) alat umum untuk pemodelan

Entity Relationship Diagram

Proses Desain Basis Data

Desain logis

Skema - pandangan logis keseluruhan hubungan

Subschema - pandangan logis bagi pengguna akhir tertentu

Model Data untuk DBMS

Desain fisik

Bagaimana data yang akan disimpan dan diakses pada perangkat penyimpanan

Logis dan Fisik Views database

Kasus 2:? Emerson dan Sanofi pelayan data mencari kesesuaian Data

Data pelayan: didedikasikan untuk membangun dan mempertahankan kualitas data

Tim kualitas data membutuhkan bisnis, teknologi dan keterampilan diplomatik

Fokus pada isi data

Kasus studi Pertanyaan

Mengapa peran pelayan data yang dianggap inovatif? Jelaskan.

Apa manfaat bisnis yang terkait dengan program steward data pada Emerson?

Bagaimana manajemen sumber daya data yang efektif berkontribusi pada tujuan strategis dari suatu organisasi? Memberikan contoh-contoh dari Emerson dan lain-lain.

Dunia Internet Kegiatan Nyata

Peran data steward relatif baru, dan penciptaan dimotivasi oleh keinginan untuk melindungi aset data berharga perusahaan. Ada banyak deskripsi pekerjaan dalam organisasi modern yang terkait dengan manajemen strategis sumber daya data. Menggunakan Internet,

Lihat jika Anda dapat menemukan bukti peran pekerjaan lain yang difokuskan pada pengelolaan data organisasi.

Bagaimana mungkin seseorang kereta api untuk ini pekerjaan baru?

Real World Kelompok Kegiatan

Karena semakin banyak data dikumpulkan, disimpan, diproses, dan disebarluaskan oleh organisasi, cara-cara baru dan inovatif untuk mengelola mereka harus dikembangkan. Dalam kelompok kecil,

Diskusikan bagaimana metode pengelolaan sumber daya data hari ini akan perlu untuk berkembang sebagai banyak jenis data yang muncul.

Apakah kita pernah sampai ke titik di mana kita dapat mengelola data dengan cara yang sepenuhnya otomatis?

Manajemen Sumber Daya Data

Aktivitas manajerial

Berlaku IS teknologi seperti manajemen data dan data warehouse untuk mengelola sumber daya data untuk memenuhi kebutuhan informasi dari pemangku kepentingan bisnis

Jenis database

Database Operasional

Menyimpan data rinci untuk mendukung proses bisnis

Contoh, database pelanggan, database persediaan

Database Terdistribusi

Salinan atau bagian dari database pada server di berbagai lokasi

Tantangan: setiap perubahan data dalam satu lokasi harus dilakukan di semua lokasi lain

Replikasi:

Lihatlah setiap database terdistribusi dan menemukan perubahan

Terapkan perubahan pada setiap database terdistribusi

Sangat kompleks

Duplikasi

Satu database Master

Gandakan database yang setelah jam di semua lokasi

Mudah

Database Eksternal

Database tersedia untuk biaya dari layanan online komersial atau

Untuk bebas dari World Wide Web

Contoh, menggunakan data statistik, database teks bibliografi dan penuh

Hypermedia database

Database situs

Terdiri dari halaman hyperlink dari multimedia (teks, grafis, klip video, segmen audio)

Data Warehouse

Toko data yang telah diekstrak dari database operasional, eksternal dan lainnya

Data telah dibersihkan, diubah dan katalog

Digunakan oleh manajer dan profesional untuk

Data mining,

Pengolahan analisis online,

Analisa bisnis,

Riset pasar,

Pendukung keputusan

Data mart adalah subset dari gudang untuk penggunaan khusus dari departemen

Data Warehouse

Data Mining

Data dalam gudang data dianalisis untuk mengungkapkan pola tersembunyi dan tren

Contoh:

Lakukan analisis keranjang pasar untuk mengidentifikasi proses bisnis baru

Cari akar penyebab masalah kualitas

Menyeberang menjual kepada pelanggan yang sudah ada

Profil pelanggan dengan lebih akurat

Tradisional Berkas Pengolahan

Data yang tersimpan dalam file independen

Masalah:

Redundansi data

Kurangnya integrasi data

Data ketergantungan - file, perangkat penyimpanan, dan perangkat lunak bergantung pada satu sama lain

Kurangnya integritas data atau standarisasi

Tradisional Berkas Pengolahan

Pendekatan Manajemen Database

Konsolidasi data ke dalam database yang dapat diakses oleh program yang berbeda

Gunakan sistem manajemen database (DBMS)

DBMS berfungsi sebagai antarmuka antara pengguna dan database

Pendekatan Manajemen Database

Fungsi utama DBMS

Database Interogasi

End user menggunakan DBMS dengan meminta informasi melalui query atau generator laporan

Bahasa query - respon langsung terhadap permintaan data hoc ad

SQL (Structured Query Language) bahasa permintaan standar internasional

Pertanyaan grafis - Point-and-click metode

Pertanyaan Alam - mirip dengan percakapan Bahasa Inggris

Laporan Generator - cepat menentukan format laporan untuk informasi yang ingin dicetak dalam laporan

Natural Language dibandingkan SQL

Query grafis 

Database Maintenance

Memperbarui database untuk mencerminkan transaksi bisnis baru seperti penjualan baru

Dikerjakan oleh sistem pemrosesan transaksi dengan dukungan dari DBMS

Pengembangan Aplikasi

Gunakan perangkat lunak DBMS alat pengembangan untuk mengembangkan program aplikasi kustom

Data Manipulation Language (DML)

Kasus 3:? Acxiom Data Corporation Tuntutan Menghormati

Acxiom melakukan tiga hal:

Mengelola volume data yang besar

Membersihkan, mengubah, dan meningkatkan data

Penyulingan intelijen bisnis dari data untuk mendorong keputusan cerdas

Menyediakan produk informasi

Mengelola data klien 

Kasus studi Pertanyaan

Acxiom adalah dalam jenis yang unik dari bisnis. Bagaimana Anda menjelaskan bisnis Acxiom? Apakah mereka layanan-atau berorientasi bisnis produk?

Dari kasus ini, mudah untuk melihat bahwa Acxiom telah difokuskan pada berbagai data dari berbagai sumber. Bagaimana Acxiom memutuskan data mana yang akan mengumpulkan dan untuk siapa?

Bisnis Acxiom menimbulkan banyak masalah yang berkaitan dengan privasi. Apakah data yang dikumpulkan oleh Acxiom benar-benar pribadi?

Dunia Internet Kegiatan Nyata

Dalam kasus ini, dinyatakan bahwa Acxiom dimulai sebagai hasil dari spin-off dari perusahaan bus. Menggunakan Internet,

Read More »

Add Comment

mazmy SI