Komputer

3.Sejarah komputer
Jenis sistem komputer

Tujuan Pembelajaran
Memahami sejarah dan evolusi perangkat keras komputer.
Identifikasi jenis utama dan penggunaan sistem komputer mikro, midrange dan mainframe.
Garis teknologi utama dan penggunaan peripheral komputer untuk input, output, dan penyimpanan.
Mengidentifikasi dan memberikan contoh komponen dan fungsi dari sebuah sistem komputer.

Tujuan Pembelajaran
Mengidentifikasi sistem komputer dan perangkat Anda akan memperoleh atau merekomendasikan untuk bisnis pilihan Anda, dan menjelaskan alasan-alasan pilihan Anda.

Kasus 1: perangkat Mobile dan teknologi nirkabel adalah must-have
Biaya tidak masalah - konektivitas
Tantangan:
Memberikan kemampuan komputasi mobile
Memberikan aplikasi sehingga mereka dapat digunakan pada layar LCD kecil.

Kasus studi Pertanyaan
Apa adalah beberapa manfaat yang bisa menyadari organisasi dengan menghubungkan seluruh karyawan mereka dengan perangkat mobile?
Apakah CIO dalam kasus mengatakan bahwa ROI tidak penting ketika deploying perangkat komputasi mobile? Jelaskan posisi Anda.
Kasus ini menunjukkan bahwa perangkat mobile semakin populer adalah BlackBerry. Apa itu tentang BlackBerry yang membuatnya begitu populer? Check out Penelitian dalam situs web Gerak di www.rim.net untuk membantu dengan jawaban Anda.

Dunia Internet Kegiatan Nyata
Perangkat mobile BlackBerry, sementara sangat populer, hanyalah salah satu dari beberapa perangkat yang tersedia untuk komunikasi mobile dan pesan. Menggunakan Internet
Lihat jika Anda dapat mengetahui siapa pesaing utama
Strategi apa yang mereka gunakan untuk memajukan produk mereka ke pasar? Apakah fitur, harga, merek, atau sesuatu yang lain?
Apakah BlackBerry benar-benar pemimpin?


Kelompok Kegiatan
Salah satu pengguna nirkabel, teknologi mobile dijelaskan dalam kasus ini adalah Massachusetts Kepolisian Negara. Kemampuan mereka untuk cepat mendapatkan informasi tentang orang-orang yang mencurigakan dimaksudkan untuk menggagalkan terorisme. Dalam kelompok kecil,
Dapatkah Anda memikirkan cara lain bahwa penegakan hukum bisa menggunakan teknologi tersebut untuk melawan kejahatan dan meningkatkan keamanan publik?
Apa adalah beberapa potensi masalah yang mungkin timbul dengan praktek-praktek ini?
Menghitung pra-komputer
Mengandalkan jari tangan dan kaki
Abacus: memanipulasi batu atau manik-manik untuk menghitung
Kata menghitung berasal dari kalkulus, kata Latin untuk batu kecil
Pertama mesin menambahkan mekanik
Diciptakan oleh Blaise Pascal pada 1642
Roda untuk memindahkan counter
Mesin di era industrialisasi
Tenun mekanik dengan kartu meninju dengan lubang


Komputasi awal
Charles Babbage dan Analytical Engine
Abad ke-19
Mesin yang dihitung, nilai-nilai yang tersimpan dalam memori dan melakukan perbandingan logis
Mekanik daripada elektronik
Herman Hollerith dan sensus 1890
Kartu menekan untuk merekam data sensus
Kartu membaca dalam mesin tabulasi
Perusahaan Hollerith pergi ke menjadi IBM
Komputer elektronik
Komputer elektronik dan digital pertama - ENIAC
1946
Programmable
5000 kalkulasi per detik
Digunakan tabung vakum
Komputer generasi pertama
Kekurangan: ukuran dan hanya bisa melakukan satu program pada satu waktu
Gelombang berikutnya dari komputasi
Generasi kedua, akhir 1950-an
Transistor menggantikan tabung vakum
200.000 sampai 250.000 kalkulasi per detik
Generasi ketiga, pertengahan 1960-an
Terpadu sirkuit, miniaturisasi
Generasi keempat, 1971
Miniaturisasi lebih lanjut dari sirkuit
Multiprogramming dan penyimpanan virtual
Kelima generasi, 1980
Jutaan kalkulasi per detik

Microcomputers
1975, Altair, menjentikkan switch
1977, Commodore dan Radio Shack memproduksi komputer pribadi
1979, komputer Apple, penjualan PC tercepat sejauh
1982, IBM memperkenalkan PC yang mengubah pasar


Sistem Komputer Kategori
Sistem Mikrokomputer
Personal Computer (PC) - mikrokomputer untuk digunakan oleh seorang individu

Desktop - fit pada meja kantor
Laptop - kecil, portabel PC
Fitur Direkomendasikan untuk PC
Sistem Mikrokomputer
Workstation - kuat, jaringan PC untuk profesional bisnis
Network Server - mikrokomputer lebih kuat yang mengkoordinasikan telekomunikasi dan berbagi sumber daya dalam jaringan kecil
Bagaimana perusahaan pembeli memilih PC
Kinerja yang solid pada harga yang wajar
Sistem operasi siap
Konektivitas - antarmuka jaringan yang handal atau kemampuan nirkabel
Terminal
Perangkat yang memungkinkan akses ke jaringan
Terminal bodoh - keyboard dan monitor video dengan proses yang terbatas
Terminal cerdas - PC jaringan dimodifikasi atau jaringan komputer
Terminal jaringan atau komputer
Terminal jendela tergantung pada server jaringan untuk perangkat lunak, pengolahan dan penyimpanan
Terminal internet tergantung ke Internet atau Intranet untuk sistem operasi dan perangkat lunak
Peralatan Informasi
Perangkat mikrokomputer genggam
Personal digital assistant (PDA)
BlackBerry
Konsol permainan video
Internet memungkinkan telepon selular
Sistem midrange
Server jaringan high-end
Minicomputer untuk penelitian ilmiah dan pemantauan proses industri
Lebih murah untuk membeli, mengoperasikan dan memelihara dari mainframe
Sistem Komputer Mainframe
Besar, cepat sistem komputer yang kuat
Kapasitas penyimpanan utama yang besar
Pemrosesan transaksi yang tinggi
Perhitungan yang kompleks

Dapat digunakan sebagai SuperServers untuk perusahaan besar
Sistem Supercomputer
Sistem yang sangat kuat
Ilmiah, teknik dan aplikasi bisnis pada kecepatan yang sangat tinggi
Global peramalan cuaca, pertahanan militer
Pemrosesan paralel dengan ribuan mikroprosesor
Miliaran operasi per detik
Jutaan dolar

Minisupercomputers biaya ratusan ribu dolar
Fungsi perangkat keras komputer
Masukan
Keyboard, mouse, scanner optik
Mengkonversi data ke dalam bentuk elektronik
Pengolahan
Central Processing Unit (CPU)
Unit aritmatika logika-melakukan fungsi aritmatika
Control unit
Keluaran
Unit tampilan video, printer, dll
Mengkonversi informasi elektronik ke dalam bentuk manusia-dimengerti
Fungsi perangkat keras komputer
Penyimpanan
Primer Storage Unit atau memori
Penyimpanan Sekunder
Disk magnetik dan disk Optical
Kontrol
Control unit CPU
Mengontrol komponen lain dari komputer
Kecepatan Pengolahan Komputer
Milidetik - seperseribu detik

Mikrodetik - sepersejuta detik

Nanodetik - miliar detik

Picosecond - seper sekian detik
Kecepatan Pengolahan Komputer
MIPS - juta instruksi per detik
Teraflops - triliunan operasi floating point per detik (Supercomputer)
Clock speed komputer:
Megahertz (MHz) - jutaan siklus per detik
Gigahertz (GHz) - milyaran siklus per detik
Hukum Moore
Kasus 2: Nilai bisnis kios self-service pelanggan
Kios swalayan di bandara
Northwest Airlines mengatakan bahwa lebih dari setengah pelanggan yang memenuhi syarat memilih self-service check-in
Delta mengatakan bahwa kios mencukur 5 sampai 15 menit dari waktu bahwa pelanggan berdiri di baris
Penghematan biaya yang besar: Bandara Vancouver akan membutuhkan tambahan 145 counter check-in tanpa kios
Jaringan terminal mikrokomputer tujuan khusus

Teknologi kios swalayan
Jaringan terminal mikrokomputer tujuan khusus
Layar sentuh Video
Built-in printer thermal
Kartu magnetik stripe reader-

Kasus studi Pertanyaan
Apa teknologi sistem komputer dan fungsi termasuk dalam self-service kiosk?
Apa teknologi lainnya harus disediakan?
Kenapa?
Kunjungi website Kinetics Amerika Serikat untuk lebih jelasnya.
Berapakah nilai pelanggan kios self-service untuk maskapai check-in?
Apa layanan lainnya harus disediakan?
Mengambil tur demo dari Delta kios check-in di www.delta.com / travel / trav_serv / kios untuk membantu Anda menjawab.
Kasus studi Pertanyaan
Apa nilai bisnis dari kios self-service di industri penerbangan?
Apakah kios swalayan memberikan penerbangan keunggulan kompetitif?
Mengapa atau mengapa tidak?
Dunia Internet Kegiatan Nyata
Kios swalayan tentu membantu industri penerbangan. Menggunakan Internet
Lihat jika Anda dapat menemukan industri lain yang mendapatkan manfaat dari penggunaan kios.


Kelompok Kegiatan
Mengingat rencana untuk menggunakan kios ke daerah-daerah seperti tempat parkir dan lobi hotel, apa yang Anda lihat sebagai langkah berikutnya dalam penggunaan kios? Dalam kelompok kecil,
Membahas masa depan kios swalayan.
Apakah Anda berpikir ada kelemahan untuk penggunaannya?
Peripherals
Peripheral adalah nama generik untuk semua input, output, dan perangkat penyimpanan sekunder yang merupakan bagian dari sistem komputer tetapi bukan bagian dari CPU
Perangkat online
Terpisah dari CPU
Tapi secara elektronik terhubung ke dan dikendalikan oleh CPU
Perangkat Offline
Pisahkan dari dan tidak berada di bawah kendali CPU
Peripheral adalah perangkat secara online

Checklist Peripheral
Teknologi masukan
Keyboard: paling banyak digunakan
Antarmuka pengguna grafis (GUI)
Ikon, menu, jendela, tombol, bar
Digunakan untuk seleksi
Menunjuk Devices
Elektronik Tikus
Trackball - perangkat Stationary seperti tikus
 Bola Roller digunakan untuk memindahkan kursor di layar.
Menunjuk Stick - kepala-perangkat seperti penghapus kecil di keypad
Memindahkan kursor ke arah tekanan ditempatkan pada tongkat.

Devices
Touchpad - Kecil persegi permukaan sentuh yang sensitif
Memindahkan kursor ke arah bergerak jari pada pad
Touch Screen - menggunakan komputer dengan menyentuh layar
Layar video yang memancarkan sinar inframerah grid, gelombang suara, atau arus listrik kecil
Grid rusak ketika layar disentuh.

Pen Computing
Digunakan dalam PC Tablet dan PDA
Lapisan tekanan-sensitif seperti layar sentuh di bawah layar liquid crystal display
Memiliki perangkat lunak yang mendigitalkan tulisan tangan, pencetakan tangan, dan gambar tangan
Speech Recognition Systems
Diskrit: jeda antara setiap kata
Pidato basi serba: kontinyu

Sistem membandingkan pola bicara Anda ke perpustakaan pola suara
Pelatihan: untuk mengenali pola suara Anda
Sistem yang independen Pembicara: mengerti suara pernah dengar sebelumnya
Digunakan di komputer pesan suara

Optical Scanning
Baca teks atau grafik dan mengubahnya menjadi input digital
Scanner Desktop atau flatbed
Optical Character Recognition (OCR):
Baca karakter dan kode
Digunakan untuk membaca tag barang dagangan, surat semacam, skor tes
Optical pemindaian tongkat
Membaca kode bar seperti Universal Product Code (UPC)
Input Lainnya Teknologi
Magnetic stripe
Baca strip magnetik pada kartu kredit
Smart card
Mikroprosesor chip dan memori pada kartu kredit
Digunakan lebih sering di Eropa daripada di AS
Kamera digital
Magnetic Ink Character Recognition (MICR)
Nomor identifikasi bank dan rekening dicetak dengan tinta magnetik pada bagian bawah cek
Keluaran Teknologi
Menampilkan video
Tabung sinar katoda (CRT) seperti televisi
Layar PC desktop yang paling
Liquid crystal display (LCD)
Laptop dan PDA, beberapa PC
Keluaran dicetak
Printer inkjet
Semprot tinta pada halaman
Printer Laser
Proses elektrostatik seperti fotokopi mesin
Sistem respon suara

Pengorbanan Penyimpanan
Komputer Fundamental Storage
Representasi biner
Data diolah dan disimpan dalam sistem komputer melalui kehadiran atau tidak adanya sinyal
Entah ON atau OFF
ON = nomor 1
OFF = angka 0

Bit dan Byte
Bit (singkatan dari binary digit)
Unsur terkecil dari data yang
Baik nol atau satu
Byte
Kelompok delapan bit yang beroperasi sebagai satu unit
Merupakan satu karakter atau nomor
Mewakili karakter dalam byte
Komputer menggunakan sistem biner untuk menghitung
Mengukur kapasitas penyimpanan
Kilobyte (KB): seribu byte
Megabyte (MB): satu juta byte
Gigabyte (GB): satu milyar byte
Terabyte (TB): satu triliun byte
Petabyte (PB): satu kuadriliun byte
Langsung dan Sequential Access
Akses langsung atau Random Access
Langsung menyimpan dan mengambil data
Setiap posisi penyimpanan memiliki alamat yang unik dan dapat diakses dalam jangka waktu yang sama
Chip memori semikonduktor, disk magnetik
Akses Sequential
Data disimpan dan diambil dalam proses berurutan
Harus diakses secara berurutan dengan mencari melalui data sebelumnya
Pita perekam suara

Akses langsung dan berurutan
Memori semikonduktor
Mikroelektronika chip memori semikonduktor
Digunakan untuk penyimpanan primer
Keuntungan:
Ukuran kecil
Cepat
Shock dan ketahanan suhu
Kerugian:
Volatilitas: harus memiliki listrik terganggu atau kehilangan memori

Dua jenis memori semikonduktor
RAM: random access memory
Media penyimpanan utama yang paling banyak digunakan
Volatile memory
Membaca / menulis memori
ROM: read only memory
Penyimpanan permanen
Dapat dibaca tetapi tidak dapat ditimpa
Program yang sering digunakan dibakar ke dalam chip selama manufaktur
Disebut firmware
Flash drive
Baru jenis penyimpanan permanen
Menggunakan memori semikonduktor
Chip kecil dengan ribuan transistor
Mudah diangkut
Juga disebut drive melompat, USB flash drive
Magnetic Disk
Digunakan untuk penyimpanan sekunder
Akses cepat dan kapasitas penyimpanan yang tinggi

Jenis disk magnetik
Floppy disk
Magnetic disk di dalam jaket plastik
Hard disk drive
Magnetic disk, lengan akses, dan membaca / menulis kepala dalam modul disegel
RAID (Redundant Array disk independen)
Disk array saling berhubungan hard disk drive
Fault tolerant dengan beberapa salinan pada beberapa disk
Magnetic Tape
Penyimpanan sekunder
Gulungan tape dan kartrid
Digunakan robot rakitan berkendara otomatis
Penyimpanan arsip dan penyimpanan cadangan
Optical Disk
Penggunaan disk optik
Pengolahan citra
Penyimpanan jangka panjang file sejarah gambar
Memindai dokumen dan menyimpan pada disk optik
Penerbitan media untuk akses cepat ke bahan referensi
Katalog, direktori, dll
Aplikasi multimedia interaktif
Video game, video pendidikan, dll
Radio Frequency Identification
RFID
Tag dan mengidentifikasi objek bergerak
Misalnya, barang dagangan toko, paket pos, hewan peliharaan
Menggunakan chip RFID untuk mengirim dan menerima sinyal radio
Chips setengah ukuran sebutir pasir
Pasif chip:
tidak memiliki sumber daya dan mengandalkan kekuatan dari sinyal reader
Aktif chip:
Self-powered
RFID vs bar kode
RFID
Memindai dari jarak yang lebih jauh
Dapat menyimpan data
Memungkinkan informasi lebih lanjut untuk dilacak
Masalah privasi karena sifat tak terlihat
Kasus 3: Kemajuan dalam Speech Recognition Software
Pidato komputerisasi telah menjadi lebih cerdas, lebih mudah digunakan dan lebih terintegrasi dengan aplikasi lain
Interactive Voice Response (IVR)
Sistem IVR dini menu-driven
Advanced lebih percakapan
Terhubung ke sistem lain


Kasus studi Pertanyaan
Apa manfaat bisnis dan keterbatasan IVR di Verizon dan lain-lain? Bagaimana mungkin mereka menggunakan IVR diperbaiki?
Apa jenis situasi bisnis akan mendapat manfaat besar dari teknologi IVR? Mana yang akan mendapat manfaat paling?
Mengingat kemajuan dalam perangkat lunak pengenalan suara selama 20 tahun terakhir, apa jenis aplikasi baru untuk IVR yang Anda lihat dalam 20 tahun ke depan? Berikan contoh.
Dunia Internet Kegiatan Nyata
IVR maju dengan cepat dalam hal kemampuannya untuk mensimulasikan percakapan bahasa alami dan menerima frasa umum. Menggunakan Internet
Penelitian keadaan seni dalam pidato pengakuan.
Salah satu tempat yang baik untuk memulai adalah www.scansoft.com.

Read More »

Add Comment

mazmy SI

Bersaing dengan Sistem Informasi

2. Bersaing dengan Sistem Informasi



Bersaing dengan Teknologi Informasi
 Bagaimana bisnis dapat menggunakan IT untuk bersaing?Strategi kompetitif dan kekuatanTujuan PembelajaranMengidentifikasi strategi kompetitif dasar dan menjelaskan bagaimana bisnis dapat menggunakan IT untuk menghadapi kekuatan kompetitif yang dihadapinya.Mengidentifikasi beberapa penggunaan strategis TI dan memberikan contoh bagaimana mereka memberikan keunggulan kompetitif untuk bisnis.Berikan contoh bagaimana rekayasa ulang proses bisnis sering melibatkan penggunaan strategis TI.Tujuan Pembelajaran 
Mengidentifikasi nilai bisnis menggunakan teknologi internet untuk menjadi pesaing tangkas atau untuk membentuk sebuah perusahaan virtual.Jelaskan bagaimana sistem manajemen pengetahuan dapat membantu bisnis mendapatkan keuntungan strategis.Kasus 1: GE, Dell, Intel, GM & lain Keunggulan TI?Apakah TI penting?No:Nicholas Carr berpendapat bahwa TI adalah infrastruktur seperti listrikTerlalu biasa untuk mendapatkan keunggulan kompetitifYa:TI bukan hanya jaringan dan komputerBagian yang penting adalah perangkat lunak dan informasi dan bagaimana TI digunakanPertanyaan
 Apakah Anda setuju dengan argumen yang dibuat oleh Nicholas Carr untuk mendukung posisi bahwa TI tidak lagi memberikan perusahaan keunggulan kompetitif? Mengapa atau mengapa tidak?Apakah Anda setuju dengan argumen yang dibuat oleh para pemimpin bisnis di cor ini dalam mendukung keunggulan kompetitif bahwa TI dapat memberikan kepada bisnis? Mengapa atau mengapa tidak?Kasus studi PertanyaanApa beberapa cara bahwa TI bisa memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis?Gunakan beberapa perusahaan yang disebutkan dalam kasus ini sebagai contoh. Kunjungi situs web mereka untuk mengumpulkan lebih banyak informasi untuk membantu Anda menjawab.Dunia Internet Kegiatan NyataArtikel Nicholas Carr menciptakan badai perdebatan yang masih berkecamuk.Menggunakan Internet, lihat apakah Anda dapat menemukan artikel asli Carr.Juga mencoba untuk menemukan beberapa lebih banyak pendapat yang mendukung dan menentang argumen Carr melebihi apa yang diatur dalam kasus ini.


TI StrategisTeknologi tidak lagi renungan dalam membentuk strategi bisnis, tetapi penyebab sebenarnya dan sopir.TI dapat mengubah cara bisnis bersaing.Sebuah sistem informasi strategis adalahSetiap jenis sistem informasiYang menggunakan TI untuk membantu organisasiMendapatkan keuntungan kompetitifMengurangi kerugian kompetitifAtau memenuhi tujuan strategis perusahaan lainnyaPasukan kompetitif dan Strategi

Angkatan Kompetitif 
Jika bisnis ingin berhasil harus mengembangkan strategi untuk melawan kekuatan-kekuatan ini:Rivalitas pesaing dalam industrinyaAncaman pendatang baru ke dalam industri dan pasarAncaman produk pengganti yang mungkin merebut pangsa pasarDaya tawar pelangganDaya tawar pemasokLima Strategi KompetitifBiaya KepemimpinanMenjadi produsen berbiaya rendahBantuan pemasok atau pelanggan mengurangi biayaMeningkatkan biaya pesaingContoh, Priceline menggunakan penawaran penjual online sehingga pembeli menetapkan hargaStrategi DiferensiasiMengembangkan cara-cara untuk membedakan produk perusahaan dari para pesaingnyaDapat fokus pada segmen tertentu atau niche marketContoh, Moen menggunakan desain pelanggan onlineStrategi kompetitif (lanjutan)Strategi InovasiTemukan cara baru dalam melakukan bisnisProduk atau jasa yang unikAtau pasar yang unikPerubahan radikal proses bisnis untuk mengubah struktur dasar industriContoh, Amazon menggunakan sistem pelanggan online dengan layanan lengkapStrategi PertumbuhanMemperluas kapasitas perusahaan untuk memproduksiMemperluas ke pasar globalDiversifikasi ke produk atau jasa baruContoh, Wal-Mart menggunakan barang pemesanan melalui pelacakan satelit globalStrategi kompetitif (lanjutan)Strategi aliansiMembangun hubungan dan aliansi denganPelanggan, pemasok, pesaing, konsultan dan perusahaan lainTermasuk merger, akuisisi, usaha patungan, perusahaan mayaContoh, Wal-Mart menggunakan pengisian persediaan otomatis dengan pemasokMenggunakan strategi iniStrategi yang tidak saling eksklusifOrganisasi menggunakan satu, beberapa atau semuaMenggunakan IT untuk strategi iniStrategi kompetitif lainnyaMengunci pelanggan dan pemasokDan mengunci pesaingMencegah mereka dari beralih ke pesaingMembangun switching costsMembuat pelanggan dan pemasok tergantung pada penggunaan inovatif ISHambatan masukMencegah atau menunda perusahaan lain untuk masuk ke pasarMeningkatkan teknologi atau investasi yang dibutuhkan untuk masukStrategi kompetitif Lainnya (lanjutan)Sertakan IT komponen dalam produkMembuat mengganti produk bersaing lebih sulitInvestasi leverage TIMengembangkan produk baru atau jasa tidak mungkin tanpa TIBisnis yang berfokus pada pelangganBerapakah nilai bisnis yang berfokus pada pelanggan?Jauhkan pelanggan setiaMengantisipasi kebutuhan masa depan merekaMenanggapi kekhawatiran pelangganMenyediakan layanan pelanggan atas kualitasFokus pada nilai pelangganKualitas bukan harga telah menjadi penentu utama nilaiBagaimana kita bisa memberikan nilai pelanggan?Melacak preferensi individuMengikuti tren pasarPasokan produk, jasa dan informasi kapan saja, di mana sajaMenyediakan layanan pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan individuGunakan Customer Relationship Management (CRM) sistem untuk fokus pada pelangganNilai pelanggan bangunan menggunakan InternetRantai NilaiLihat perusahaan sebagai rangkaian kegiatan dasar yang menambah nilai produk dan jasaKegiatan yang baikProses utama yang berkaitan langsung dengan manufaktur atau pengiriman produkProses dukungan membantu mendukung sehari-hari menjalankan perusahaan dan secara tidak langsung berkontribusi terhadap produk atau jasaGunakan rantai nilai untuk menyorot mana strategi terbaik yang kompetitif dapat diterapkan untuk menambah nilai yang palingMenggunakan IS dalam rantai nilaiKasus 2: The US Department of Commerce Menggunakan IT untuk memanfaatkan ahli 'know-how?DOC menggunakan DOC Insider untuk menawarkan nasihat tentang bagaimana melakukan bisnis di luar negeriSistem AskMe meliputi:Praktik terbaik OtomatisPembuatan profil ahli otomatis 'Metode untuk mengakses dan memberikan pengetahuanLayanan kolaborasi real-timeKemampuan analitikKasus studi PertanyaanApa saja tantangan bisnis utama yang dihadapi perusahaan dalam mendukung pemasaran global dan upaya ekspansi? Bagaimana sistem manajemen pengetahuan AskMe membantu untuk memenuhi tantangan ini? Jelaskan.Bagaimana sistem AskMe dapat membantu mengidentifikasi kelemahan dalam pengetahuan bisnis global dalam DOC?Apa situasi perdagangan global lainnya bisa sistem AskMe memberikan informasi tentang? Berikan beberapa contoh.Dunia Internet Kegiatan NyataPengetahuan manajemen dianggap oleh banyak untuk menjadi elemen penting dalam memperoleh keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di pasar saat ini.Menggunakan Internet, lihat apakah Anda dapat menemukan informasi tentang bagaimana organisasi seperti DOC yang memanfaatkan teknologi manajemen pengetahuan. Memulai investigasi dengan perusahaan yang membantu DOC di www.askmecorp.com.
Real World Kelompok KegiatanSebagian besar pengetahuan dalam suatu organisasi mengambil bentuk pengetahuan tacit - pengetahuan yang digunakan secara teratur tetapi tidak harus secara sadar.Ambil tes pengetahuan tacit di www.sveiby.com / artikel / TacitTest.htm.Dalam kelompok kecil, membahas hasil tes.Apakah Anda pikir pengetahuan tacit dapat ditangkap? Diskusikan.Business Process ReengineeringDisebut BPR atau ReengineeringPemikiran ulang fundamental dan disain ulang radikalProses bisnisUntuk mencapai perbaikan dalam biaya, kualitas, kecepatan dan pelayananPotensi pengembalian yang tinggiRisiko kegagalan juga tinggiBagaimana BPR berbeda dari peningkatan bisnisSebuah proses lintas fungsional 
Manajemen pesanan ReengineeringKelincahanAgility adalah kemampuan suatu perusahaan untuk mencapai kesejahteraanDalam berubah dengan cepat, terus memecah-belahPasar global untuk berkualitas tinggi, kinerja tinggi, produk dan layanan pelanggan yang dikonfigurasiSebuah perusahaan tangkas dapat membuat keuntungan denganRentang produk yang luasPendek Model tahanKustomisasi massalProduk individu dalam volume besarEmpat strategi untuk kelincahanSebuah perusahaan tangkas:Menyediakan produk sebagai solusi untuk masalah individu pelanggan mereka 'Bekerja sama dengan pelanggan, pemasok, dan pesaing untuk membawa produk ke pasar dengan cepat dan biaya-efektif mungkinMengatur sehingga berkembang pada perubahan dan ketidakpastianMemanfaatkan dampak dari rakyat dan pengetahuan yang mereka milikiBagaimana TI membantu perusahaan yang tangkasVirtual CompanySebuah perusahaan maya menggunakan TI untuk menghubungkanOrang,Organisasi,Aset,Dan ide-ideMenciptakan sistem informasi-perusahaanuntuk menghubungkan pelanggan, pemasok, subkontraktor dan pesaing 
Sebuah perusahaan maya 
Strategi perusahaan mayaPengetahuan PenciptaanPengetahuan-menciptakan perusahaan atau organisasi pembelajaranKonsisten menciptakan pengetahuan bisnis baruMenyebarkan ke seluruh perusahaanDan membangun dalam pengetahuan baru ke dalam produk dan jasaDua jenis pengetahuanPengetahuan eksplisitData, dokumen, dan hal ditulis atau disimpan pada komputerPengetahuan tacitThe "how-to" pengetahuan yang berada dalam pikiran pekerjaSebuah perusahaan menciptakan pengetahuan membuat pengetahuan tacit tersebut tersedia untuk orang lainIsu PengetahuanApa masalah dengan pengetahuan organisasi yang diam-diam?Mengapa insentif untuk berbagi pengetahuan ini diperlukan?Teknik manajemen pengetahuan 
Sistem manajemen pengetahuan (KMS)KMS mengelola pembelajaran organisasi dan bisnis know-howTujuan:Membantu pekerja pengetahuan untuk membuat, mengatur, dan membuat pengetahuan yang tersediaKapanpun dan dimanapun itu dibutuhkan dalam sebuah organisasiKasus 3:? CDW, Harrah Entertainment dan Lainnya Mengembangkan Sistem Pelanggan-Loyalitas StrategisSeorang pelanggan yang puas melihat Anda sebagai memenuhi harapanSeorang pelanggan setia ingin melakukan bisnis dengan Anda lagi dan akan merekomendasikan Anda kepada orang lain.Sebuah sistem pelanggan loyalitas yang baikMenggabungkan umpan balik pelanggan dan informasi bisnisDengan analisis yang canggihUntuk membuat hasil ditindaklanjutiTI harus memimpin dalam loyalitasKasus studi Pertanyaan 
Apakah program loyalitas pelanggan CDW yang memberi mereka keunggulan kompetitif? Kenapa?Apa nilai strategis pendekatan Harrah untuk menentukan dan menghargai loyalitas pelanggan?Apa lagi yang bisa CDW dan Harrah kita lakukan untuk benar-benar menjadi bisnis yang berfokus pada pelanggan? Kunjungi situs web mereka untuk membantu Anda sarankan beberapa alternatif.Dunia Internet Kegiatan NyataKami belajar dalam bab ini bahwa TI dapat digunakan untuk mendukung strategi organisasi termasuk manajemen hubungan pelanggan (CRM),Menggunakan Internet, mengeksplorasi bagaimana perusahaan lain selain mereka dalam kasus ini mengelola hubungan pelanggan mereka melalui TI. Memulai investigasi di www.wanpress.org/rubrique127.html.

Read More »

Add Comment

mazmy SI

Kegunaan Internet

Kegunaan Internet



Banyak perusahaan semakin mengadopsi posisi bahwa data merupakan aset yang harus dikelola dengan tingkat yang sama dari perhatian sebagai bahwa dari kas dan modal lainnya. Menggunakan Internet. Lihat jika Anda dapat menemukan contoh-contoh tentang bagaimana perusahaan-perusahaan memperlakukan data mereka.
Apakah tampaknya ada setiap hubungan antara perusahaan-perusahaan yang terlihat pada data mereka sebagai aset dan perusahaan yang sangat sukses dalam industri masing-masing?

Investasi di dalam teknologi sistem informasi dapat menolong operasi perusahaan menjadi lebih efisien. Efisiensi operasional membuat perusahaan dapat menjalankan strategi keunggulan biaya low-cost leadership.

Dengan menanamkan investasi pada teknologi sistem informasi, perusahaan juga dapat menanamkan rintangan untuk memasuki industri tersebut (barriers to entry) dengan jalan meningkatkan besarnya investasi atau kerumitan teknologi yang diperlukan untuk memasuki persaingan pasar. Selain itu, cara lain yang dapat ditempuh adalah mengikat (lock in) konsumen dan pemasok dengan cara membangun hubungan baru yang lebih bernilai dengan mereka.

Sistem informasi memungkinkan perusahaan untuk membuat basis informasi strategis (strategic information base) yang dapat menyediakan informasi untuk mendukung strategi bersaing perusahaan. Informasi ini merupakan aset yang sangat berharga dalam meningkatkan operasi yang efisien dan manajemen yang efektif dari perusahaan. Sebagai contoh, banyak usaha yang menggunakan informasi berbasis komputer tentang konsumen mereka untuk membantu merancang kampanye pemasaran untuk menjual produk baru kepada konsumen.

 Fungsi dari sistem informasi tidak lagi hanya memproses transaksi, penyedia informasi, atau alat untuk pengambilan keputusan. Sekarang sistem informasi dapat berfungsi untuk menolong end user manajerial membangun senjata yang menggunakan teknologi sistem informasi untuk menghadapi tantangan dari persaingan yang ketat. Penggunaan yang efektif dari sistem informasi strategis menyajikan end users manajerial dengan tantangan manajerial yang besar.

Penggunaan ATM. automated teller machine dalam perbankan merupakan contoh yang baik dari inovasi teknologi sistem informasi. Dengan adanya ATM, bank-bank besar dapat memperoleh keuntungan strategis melebihi pesaing mereka yang berlangsung beberapa tahun.

Penekanan utama dalam sistem informasi strategis adalah membangun biaya pertukaran (switching costs) ke dalam hubungan antara perusahaan dengan konsumen atau pemasoknya. Sebuah contoh yang bagus dari hal ini adalah sistem reservasi penerbangan terkomputerisasi yang ditawarkan kepada agen perjalanan oleh perusahaan penerbangan besar. Bila sebuah agen perjalanan telah menjalankan sistem reservasi terkomputerisasi tersebut, maka mereka akan segan untuk menggunakan sistem reservasi dari penerbangan lain.

Read More »

1 Comment

mazmy SI

Peran utama sistem informasi

Mengapa Anda harus mempelajari sistem informasi?
Bagaimana perusahaan menggunakan sistem informasi? 
Apa saja komponen dari suatu sistem informasi?

Tujuan Pembelajaran
1. Memahami konsep sistem dan bagaimana kaitannya dengan sistem informasi.
2. Jelaskan mengapa pengetahuan tentang sistem informasi penting bagi para profesional bisnis dan mengidentifikasi lima bidang pengetahuan sistem informasi yang mereka butuhkan.
3. Berikan contoh untuk menggambarkan bagaimana aplikasi bisnis sistem informasi dapat mendukung proses bisnis suatu perusahaan, pengambilan keputusan manajerial, dan strategi untuk keunggulan kompetitif.
4. Memberikan contoh beberapa jenis utama sistem informasi dari pengalaman Anda dengan organisasi bisnis di dunia nyata.
5. Mengidentifikasi beberapa tantangan bahwa seorang manajer bisnis dalam mengelola keberhasilan pengembangan dan etika dan penggunaan teknologi informasi dalam bisnis.
6. Memberikan contoh komponen-komponen sistem informasi dunia nyata. Menggambarkan bahwa dalam suatu sistem informasi, orang menggunakan perangkat keras, perangkat lunak, data dan jaringan sebagai sumber daya untuk melakukan input, proses, output, penyimpanan, dan pengendalian kegiatan yang mengubah sumber daya data menjadi produk informasi.
7. Menjadi akrab dengan segudang peluang karir dalam sistem informasi.

Kasus 1: Continental Airlines
Panggilan ini Menjadi Dimonitor
CallMiner perangkat lunak yang diinstal:
Records dan mentranskripsi percakapan
Captures keystrokes
Digunakan untuk kerajinan rencana pemasaran
Meningkatkan kualitas layanan pelanggan
Tentukan pelatihan apa yang dibutuhkan

 Kasus Studi Pertanyaan
1. Apa manfaat bisnis dari sistem CallMiner?
Memberikan contoh tambahan di luar yang dalam kasus.
2. Bagaimana teknologi baru seperti CallMiner membantu perusahaan meningkatkan layanan pelanggan dan meningkatkan daya saing di pasar? Jelaskan.
3. Andre Harris mengacu pada panggilan untuk menegaskan kembali penerbangan sebagai "terus terang, panggilan-nilai rendah." Mengapa mereka diklasifikasikan sebagai nilai rendah? Mengapa Anda berpikir begitu banyak pelanggan yang menempatkan panggilan tersebut?


Kegiatan Internet Didunia NYATA
1. Banyak organisasi yang menggunakan panggilan pemantauan dan data mining untuk mendapatkan pemahaman yang lebih besar dari pelanggan mereka dan kebutuhan mereka.
 Apa itu E-bisnis?
lPenggunaan teknologi Internet
untuk bekerja dan memberdayakan proses bisnis, perdagangan elektronik, dan perusahaan kolaborasi dalam perusahaan dan dengan pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan bisnis lainnya.
Pertukaran online nilai.
Bagaimana e-bisnis yang sedang digunakan
penggunaan E-bisnis
merekayasa ulang proses bisnis internal
sistem Enterprise kolaborasi: komunikasi dukungan, koordinasi dan kolaborasi antar tim dan kelompok kerja, misalnya, tim virtual

Electronic commerce: pembelian, penjualan, pemasaran dan pelayanan produk dan jasa melalui jaringan komputer




aktivitas internet dunia nyata
1. The Connexion sistem dengan Boeing dengan cepat menjadi standar untuk akses Internet pada pesawat komersial kecepatan tinggi.
Pergi ke situs Connexion di www.connexionbyboeing.com dan memeriksa beberapa fitur dari sistem baru.
Dunia Nyata Kelompok Kegiatan
2. Maskapai penerbangan Eropa telah memeluk memiliki akses internet pada pesawat mereka jauh lebih cepat dari operator AS. Dalam kelompok-kelompok kecil mendiskusikan:
 Mengapa kurangnya minat masih ada di Amerika Serikat?
Apakah Anda atau teman Anda lebih memilih maskapai dengan akses Internet pesawat?
Apakah Anda membayar lebih untuk layanan ini? Mengapa atau mengapa tidak?
Apakah sistem itu?
Suatu sistem
Apakah seperangkat komponen yang saling terkait
Dengan batas yang jelas
Bekerja sama untuk mencapai seperangkat tujuan
Dengan menerima input dan output produksi dalam suatu proses transformasi yang terorganisasi

Dari Kegagalan untuk Sukses dengan IT

Pemasok suku cadang pesawat dan komponen
Telah kehilangan jejak persediaan
software Harga-pelacakan tidak bekerja dengan kontrol persediaan atau peramalan pembelian
Terkirim bagian yang salah kepada pelanggan salah
Penjualan jatuh
 Dibutuhkan visi middleware: mendapatkan semua perangkat lunak untuk bekerja sama

Read More »

Add Comment

mazmy SI