Peran utama sistem informasi

Mengapa Anda harus mempelajari sistem informasi?
Bagaimana perusahaan menggunakan sistem informasi? 
Apa saja komponen dari suatu sistem informasi?

Tujuan Pembelajaran
1. Memahami konsep sistem dan bagaimana kaitannya dengan sistem informasi.
2. Jelaskan mengapa pengetahuan tentang sistem informasi penting bagi para profesional bisnis dan mengidentifikasi lima bidang pengetahuan sistem informasi yang mereka butuhkan.
3. Berikan contoh untuk menggambarkan bagaimana aplikasi bisnis sistem informasi dapat mendukung proses bisnis suatu perusahaan, pengambilan keputusan manajerial, dan strategi untuk keunggulan kompetitif.
4. Memberikan contoh beberapa jenis utama sistem informasi dari pengalaman Anda dengan organisasi bisnis di dunia nyata.
5. Mengidentifikasi beberapa tantangan bahwa seorang manajer bisnis dalam mengelola keberhasilan pengembangan dan etika dan penggunaan teknologi informasi dalam bisnis.
6. Memberikan contoh komponen-komponen sistem informasi dunia nyata. Menggambarkan bahwa dalam suatu sistem informasi, orang menggunakan perangkat keras, perangkat lunak, data dan jaringan sebagai sumber daya untuk melakukan input, proses, output, penyimpanan, dan pengendalian kegiatan yang mengubah sumber daya data menjadi produk informasi.
7. Menjadi akrab dengan segudang peluang karir dalam sistem informasi.

Kasus 1: Continental Airlines
Panggilan ini Menjadi Dimonitor
CallMiner perangkat lunak yang diinstal:
Records dan mentranskripsi percakapan
Captures keystrokes
Digunakan untuk kerajinan rencana pemasaran
Meningkatkan kualitas layanan pelanggan
Tentukan pelatihan apa yang dibutuhkan

 Kasus Studi Pertanyaan
1. Apa manfaat bisnis dari sistem CallMiner?
Memberikan contoh tambahan di luar yang dalam kasus.
2. Bagaimana teknologi baru seperti CallMiner membantu perusahaan meningkatkan layanan pelanggan dan meningkatkan daya saing di pasar? Jelaskan.
3. Andre Harris mengacu pada panggilan untuk menegaskan kembali penerbangan sebagai "terus terang, panggilan-nilai rendah." Mengapa mereka diklasifikasikan sebagai nilai rendah? Mengapa Anda berpikir begitu banyak pelanggan yang menempatkan panggilan tersebut?


Kegiatan Internet Didunia NYATA
1. Banyak organisasi yang menggunakan panggilan pemantauan dan data mining untuk mendapatkan pemahaman yang lebih besar dari pelanggan mereka dan kebutuhan mereka.
 Apa itu E-bisnis?
lPenggunaan teknologi Internet
untuk bekerja dan memberdayakan proses bisnis, perdagangan elektronik, dan perusahaan kolaborasi dalam perusahaan dan dengan pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan bisnis lainnya.
Pertukaran online nilai.
Bagaimana e-bisnis yang sedang digunakan
penggunaan E-bisnis
merekayasa ulang proses bisnis internal
sistem Enterprise kolaborasi: komunikasi dukungan, koordinasi dan kolaborasi antar tim dan kelompok kerja, misalnya, tim virtual

Electronic commerce: pembelian, penjualan, pemasaran dan pelayanan produk dan jasa melalui jaringan komputer




aktivitas internet dunia nyata
1. The Connexion sistem dengan Boeing dengan cepat menjadi standar untuk akses Internet pada pesawat komersial kecepatan tinggi.
Pergi ke situs Connexion di www.connexionbyboeing.com dan memeriksa beberapa fitur dari sistem baru.
Dunia Nyata Kelompok Kegiatan
2. Maskapai penerbangan Eropa telah memeluk memiliki akses internet pada pesawat mereka jauh lebih cepat dari operator AS. Dalam kelompok-kelompok kecil mendiskusikan:
 Mengapa kurangnya minat masih ada di Amerika Serikat?
Apakah Anda atau teman Anda lebih memilih maskapai dengan akses Internet pesawat?
Apakah Anda membayar lebih untuk layanan ini? Mengapa atau mengapa tidak?
Apakah sistem itu?
Suatu sistem
Apakah seperangkat komponen yang saling terkait
Dengan batas yang jelas
Bekerja sama untuk mencapai seperangkat tujuan
Dengan menerima input dan output produksi dalam suatu proses transformasi yang terorganisasi

Dari Kegagalan untuk Sukses dengan IT

Pemasok suku cadang pesawat dan komponen
Telah kehilangan jejak persediaan
software Harga-pelacakan tidak bekerja dengan kontrol persediaan atau peramalan pembelian
Terkirim bagian yang salah kepada pelanggan salah
Penjualan jatuh
 Dibutuhkan visi middleware: mendapatkan semua perangkat lunak untuk bekerja sama

Anda baru saja membaca artikel yang berkategori SI dengan judul Peran utama sistem informasi. Anda bisa bookmark halaman ini dengan URL http://12650037-si.blogspot.com/2013/05/peran-utama-sistem-informasi.html. Terima kasih!

Ditulis oleh: mazmy - Selasa, 02 April 2013